Proyectar una marca ética a través del packaging

PEl ataque es el primer contacto físico que la mayoría de los consumidores tienen con una marca, así que haz que cuente

Las primeras impresiones lo son todo.Es una frase muy gastada hasta el punto de convertirse en cliché, pero por una buena razón: es verdad.Y en el mundo actual, siempre en línea, donde los consumidores son bombardeados con miles de mensajes competitivos en cada área de sus vidas, es más importante que nunca.

En el mundo actual, la competencia de una marca no proviene sólo de sus competidores directos en el lineal.Las notificaciones de los teléfonos inteligentes que suenan constantemente en el bolsillo del consumidor, los correos electrónicos dirigidos, los anuncios de radio y televisión y las ventas en línea con entrega gratuita el mismo día atraen la atención del consumidor en docenas de direcciones diferentes, todas ellas alejadas de su marca.

Para captar (y, sobre todo, mantener) la atención del consumidor, una marca moderna necesita ofrecer algo más profundo.Debe tener una personalidad que sea reconocible al instante y que al mismo tiempo resista un escrutinio a largo plazo.Y, como cualquier personalidad, esta debe construirse sobre una base de ética y principios.

'Consumismo ético'Ha sido un fenómeno conocido desde hace varias décadas, pero la explosión de Internet significa que ahora es crucial para el éxito de una marca.Significa que los consumidores pueden acceder a información sobre casi cualquier cosa desde casi cualquier lugar y casi en cualquier momento y, como resultado, están más informados que nunca sobre el impacto de sus hábitos de compra.

Una encuesta de Deloitte encontró que esto ha coincidido con muchos consumidores haciendo un esfuerzo concertado para adoptar estilos de vida más sostenibles.Mientras tanto, un estudio de OpenText2 encontró que la mayoría de los consumidores estarían dispuestos a pagar más por un producto de origen o producción ética.El mismo estudio encontró que el 81% de los encuestados sentían que el abastecimiento ético les importaba.Curiosamente, el 20% de los encuestados dijo que esto sólo había sido así en el último año.

Esto indica un cambio continuo en el comportamiento del consumidor;uno que sólo aumentará a medida que pase el tiempo.Y, con los consumidores de la Generación Z a punto de madurar hasta convertirse en el principal poder adquisitivo del mundo, las marcas tendrán que predicar con el ejemplo en lo que respecta a la ética.

Si el mensaje de una marca no resuena en el consumidor, es muy probable que se pierda en medio del mar de otros mensajes de marketing con los que tienen que lidiar los consumidores modernos.

Los mensajes éticos y sostenibles que se ven confusos por envases de plástico innecesarios y sobrediseñados probablemente no aterrizarán bien entre los consumidores modernos.

Un buen diseño de empaque debe ir de la mano con los mensajes de la marca no sólo para mostrar los valores de la empresa, sino también para encarnarlos de una manera que los consumidores puedan tocar y sentir, además de ver.Es importante recordar que la función del packaging no necesariamente termina una vez que el consumidor ha realizado una compra.La forma en que el consumidor abre el paquete, la forma en que el paquete funciona para proteger el producto y, si es necesario, la conveniencia de devolver un producto en su embalaje original son puntos de contacto vitales que una marca puede utilizar para reforzar sus valores a través del embalaje.

Temas de ética y sostenibilidadson temas candentes en la industria del embalaje de hoy, ya que busca satisfacer las demandas de los consumidores modernos.